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电子商务网站能否成为零售业的未来

IT、通信及互联网技术的创新,催生并促进了电子商务网站日新月异的发展。历经十五年的风风雨雨,电子商务网站的从业人员不再标榜自己为“IT技术类”公司,使之终于回归零售业的行业本质,并向零售行业纵深方向发展;

  零售业处于产品价值链的末端,是最接近消费者需求的行业,其市场化程度、业务创新度较高,是技术创新转化为商业价值的实验场。

  零售业新渠道的崛起,减少了流通环节、降低了产业链的运营成本、提升了渠道及终端的效率,必将打破现有行业格局,分流传统渠道及终端的商品销售额,加大行业内的资产兼并与重组,重新配置社会资源。电子商务网站的发展必将使零售业传统渠道及终端的盈利能力降低,逐步趋于行业内平均利润率,甚至低于新渠道。变革、适应慢的企业犹如“温水煮青蛙”,遭到市场的淘汰。

  金融海啸引发经济危机的背景下,中国特有的“外贸转内销”借助于电子商务网站的低成本战略优势,加之没有网上与实体店矛盾冲突的轻基因,俨然不是在解决生存问题,而是在弥补无品牌、无渠道的尴尬市场境遇,快速、低成本扩张、打造“新生代”品牌企业,同时促进电子商务网站的“大跃进”。

  电子商务网站建设由B2B、B2C、C2C等向B2B2C模式进化,电子商务网站平台也逐渐演变为新的商业生态系统,它打破零售业内百货、超市、3C、家电、建材家具、便利店等等业态的界限,但是虚拟的商品展示货架资源并不是无限的,更无法躲避商品库存、物流配送的服务体系建设,其规模与效率的平衡是职业经理人的决策艺术,并决定了企业未来的核心竞争力。

  这种新的商业生态系统与实体的SHOPPING MALL有异曲同工之妙,只是它借助于互联网及电信技术,变传统的商业地产为存储设备与服务器、变传统的商圈为配送半径等等。作为个体的体验式消费、器官及心理的感受等是永远无法取代的,也决定了新旧渠道相互融合、共荣发展的必然趋势。

  电子商务网站与传统渠道及终端,其本质同处于同一产品价值链内的流通领域,新旧渠道的方式不同但利益是互相排斥的。为确保链内价值最大化,那么位于上游的生产厂商、批发商,必须建立科学、系统的价格体系,减少现有渠道资源的浪费,合理分配不同渠道(网上与实体)的价值利益,提升渠道综合效率,促进产品市场规模、价值最大化。其对市场的影响力及话语权的回归将决定电子商务网站与传统渠道及终端的融合统一的进程。

  实践中,电子商务网站开始与实体店(自建与合作)融合;传统渠道及终端在探求实施电子商务网站的基础上,将发力新渠道的建设投入;殊路同归,必将形成新的商业生态系统,高效促进产业的有效竞争与和谐发展。

  “一统天下分久必合”,零售业“太极图”下新渠道与传统渠道及终端在发展中求得动态平衡,融合共进,将促使零售业整体实现跨越式的大发展。

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